admin 
Kai George'as Avetisovas buvo kibernetinio saugumo startuolio HYPR įkūrėjas ir generalinis direktorius, jis daug laiko praleido apkasuose su įmonės pardavimų komanda. Jis greitai suprato, kad nepaisant to, kokia gera buvo jo pardavimų komanda, jie nuolat traukia kitus padalinius, kad atsakytų į klientų klausimus arba pildytų technines anketas.
„Jie nežino atsakymų į daugumą jiems užduodamų klausimų“, – „TechCrunch“ sakė Avetisovas. „Jie turi paklausti produkto žmogaus, turi pasikviesti pardavimų inžinierių. Tai nelengva užduotis, o šie žmonės yra puikūs, lyg aš dirbu su nuostabiais pardavėjais, tačiau su pardavimu susijusi problema yra ta, kad jiems nėra lengvo būdo automatizuoti žinias.
Avetisovas (nuotrauka viršuje centre) nusprendė, kad tai bus kita jo problema, kurią jis turi išspręsti. Jis paliko HYPR 2021 m. ir trumpai įsitraukė į startuolius, kad galėtų žaisti ir įveikti vaizdo žaidimą Elden Ring; Avetisovas sakė, kad norėjo šiek tiek prastovos, kol jį visą sunaudos kitas startuolis. Savo naują įmonę „1up“ jis įkūrė 2022 m.
1up yra AI pagrįsta žinių automatizavimo platforma, skirta pardavimų komandoms, renkanti informaciją iš vidinių įmonės duomenų šaltinių ir duomenų bazių. Pardavimų specialistai gali kreiptis į 1up, norėdami rasti atsakymus į savo gaminius ar techninius klausimus, vykdyti pasiūlymų užklausas, taip pat panaudoti juos užpildydami technines anketas.
Bendrovė viešai pradėjo veikti 2024 m. sausio mėn. ir nuo to laiko sukaupė beveik 100 klientų – nuo pradedančiųjų iki didelių įmonių klientų, įskaitant „WalkMe“ ir „Deliveroo“. Bendrovė sugebėjo pritraukti nemenką dalį šių klientų, taikydama netradicinę rinkodaros strategiją: memus.
„Mes valdome vieną didžiausių pardavimų memų bibliotekų bendruomenėje ir „LinkedIn“ sulaukiame milijonų įspūdžių“, – sakė Avetisovas. „Žmonės mus seka tik iš mūsų memų. Žinau, kad tai šiek tiek keista, bet vienas iš trijų mūsų vadovų ateina iš memo.
Dabar bendrovė skelbia 5 milijonų dolerių finansavimo etapą, kuriam vadovauja „Upfront Ventures“, kuriame dalyvauja RRE Ventures, 8-Bit Capital ir tokie asmenys kaip „Friendster“ įkūrėjas Jonathanas Adamsas ir kt. Pradinis generalinis partneris Kobie Fuller yra pagrindinis investuotojas ir užims vietą bendrovės valdyboje.
Fulleris pasakojo „TechCrunch“, kad jis gavo šaltą el. laišką iš Avetisovo, praėjus vos kelioms dienoms po to, kai viena iš jo portfelio įmonių paminėjo, kad „1up“ gali būti tinkamas Fullerio investiciniam darbui apie tai, kaip AI pakeis įmonės požiūrį į žinias. Kalbėdamas apie šią disertaciją Avetisovui, Fulleris sakė, kad jie kalba lygiai ta pačia kalba.
„Daug mūsų sprendimų dėl investavimo priklauso nuo įkūrėjo, o George'as, antrą kartą įkūrėjas, pamatė problemą ir skausmą iš pirmų lūpų“, – sakė Fulleris. „Kai kalbamės su George'u, jis gali pasinerti į bet kokį lygį ar gylį dvare, kurio nematote nuolat su generaliniais direktoriais. Galite pasakyti, kad jis vadovaujasi misija, ant vidinio riešo yra išsitatuiravęs „1up“. Jis tikrai jame yra; jis neįtikėtinai niūrus“.
Nuo tada, kai 2022 m. buvo išleista ChatGPT, dirbtinio intelekto įmonių, skirtų pardavimo skyriams, kūrimas smarkiai išaugo, ypač kai reikia kurti AI įrankius, padedančius klientams pritraukti potencialius klientus ir pasiekti klientus. Įmonės, norinčios teikti įmonėms žinių centrus, kurių daugelis atsirado iki 2022 m., taip pat pradėjo įsibėgėti.
Tačiau Avetisovo tai neatbaido. Jis sakė, kad „1up“ teikia tokias skirtingas paslaugas nei AI pardavimo potencialių klientų generatoriai, kad jis nemano, kad „1up“ konkuruoja dėl tos pačios įmonės biudžeto eilutės. Jis teigė nemanantis, kad įmonėms reikia visa apimančių žinių centrų, tačiau „1up“ požiūris skiriasi, nes sprendžia konkrečią problemą.
„Kai kalbiesi su įmone, žinių valdymas nėra biudžeto punktas. Tai ne plauko problema“, – sakė A. Avetisovas. „Mūsų filosofija šiuo klausimu yra ta, kad norint, kad žinių automatizavimas būtų sėkmingas ir taptų milijardo dolerių įmone ar pramone, jis turi būti lazeriu orientuotas į asmenį ir skyrių.
Kiti „1up“ žingsniai, kai pastaruoju metu buvo padidintas finansavimas, yra išplėsti pardavimų komandą. Taip pat bus keletas funkcijų atnaujinimų, nors Avetisovas dar nebuvo pasirengęs pasidalyti informacija apie juos.
„Pardavimo komandos gauna daug šūdo”, – sakė Avetisovas. „Jiems dirba vienas sunkiausių darbų įmonėje, o jų įrankių rinkinys siaubingas. Jie turi tiek daug įrankių, skirtų žvalgybai, CRM ir kitiems dalykams. Tačiau kalbant apie žinių valdymą, jie buvo visiškai apleisti. Taigi tai yra mūsų karštas pasirinkimas. Tai mūsų lazerio fokusas.
